Privacyverklaring
Dit is de privacyverklaring van de praktijk Eva Verstoep Gestalttherapie en Coaching, gevestigd Tulpenburg 31 A, 1181 NK in Amstelveen.
Vertrouwelijkheid en privacy zijn een onmisbare voorwaarden voor mijn werk als therapeut en coach. Daarom probeer ik persoonlijke gegevens van cliënten optimaal te beschermen en transparant te zijn over de manier waarop ik ermee om ga. Daarbij houd ik me aan de geldende wet- en regelgeving waaronder de Wet op de Geneeskundige Behandelingsovereenkomst (WGBO), de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en ik volg de ethische code van mijn beroepsvereniging de NVAGT.
Persoonsgegevens
Ik verwerk uitsluitend gegevens die jij als cliënt zelf aan mij hebt verstrekt. Gegevens over jou afkomstig van derden, zoals familieleden, andere zorgverleners of instanties, verwerk ik alleen als jij daarvoor uitdrukkelijk toestemming hebt gegeven.
De gegevens die ik verwerk zijn de volgende: voor- en achternaam, geslacht, geboortedatum, adresgegevens, telefoonnummer, mailadres, bankrekeningnummer, bijzondere persoonsgegevens ten behoeve van intake en een behandelovereenkomst op papier (waaronder medische gegevens en zorgverzekeringsnummer). Verder maak ik persoonlijke werkaantekeningen over de voortgang van het proces. Deze aantekeningen maken geen deel uit van je dossier. Ze worden beveiligd digitaal opgeslagen, gescheiden van de NAW-gegevens.
Ik neem alle noodzakelijke maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang en ongewenste openbaarmaking van data te voorkomen.
Ik werk niet met minderjarigen beneden 18 jaar.
Bewaartermijnen
Voor het dossier geldt een wettelijke bewaartermijn van 15 jaar. Het papieren dossier wordt bewaard in een fysieke kluis. Digitale werkaantekeningen worden uiterlijk 5 jaar bewaard om een eventuele hervatting van de therapie te vergemakkelijken.
Rechten
Je hebt als cliënt recht op een afschrift van de gegevens die in je dossier zijn opgenomen. Mocht je in het dossier feitelijke onjuistheden aantreffen, dan kun je me vragen om deze informatie te verbeteren of aan te vullen. Je mag die ook zelf aanvullen. Ook heb je het recht mij te verzoeken om vernietiging van (delen uit) je dossier.
Als je het niet eens bent met de manier waarop ik je gegevens verwerk en we komen er samen niet uit, dan kun je overwegen een klacht in te dienen bij de toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens.
Doelen van het verwerken van persoonsgegevens>
1. Optimaliseren van het behandelings/coachingstraject
2. Contact opnemen via telefoon of e-mail rondom afspraken
3. Digitale consulten via beeldbellen
4. Financiële administratie en verwerking
5. Declaratie bij zorgverzekeraars mogelijk maken
Websites
Mijn websites evaverstoep-gestalt.nl en relatiereparatie.com zijn voorzien van een SSL certificaat. (Een SSL certificaat versleutelt de verbinding tussen de websitebezoeker en de webserver. Persoonsgegevens, inlog- en betaalgegevens worden hierdoor veilig verzonden.)
Mijn websites bevatten functionele en analytische cookies om de site goed te laten functioneren, om bezoekersaantallen van de website te meten en de geografische herkomst van geïnteresseerden vast te stellen met behulp van Google Analytics en Mtrack. Het doel is de zichtbaarheid van de website te vergroten voor potentiële cliënten. Ik heb geen inzage in persoonlijke gegevens. De IP-adressen bij Google Analytics zijn geanonimiseerd. Je persoonlijke gegevens op het contactformulier op de website zijn slechts voor mij zichtbaar. Je kunt je afmelden voor cookies door je internetbrowser zo af te stellen dat deze geen cookies meer opslaat.
Delen van informatie
Als therapeut heb ik als enige toegang tot je dossier en tot correspondentie met jou. Ik heb een wettelijke geheimhoudingsplicht (beroepsgeheim). Alleen in uitzonderlijke gevallen kan dit worden geschonden, namelijk wanneer jij of anderen in gevaar zijn. In dergelijke gevallen zoek ik zo mogelijk eerst contact met jou om de informatieverstrekking met jou te bespreken.
Gegevens uit je dossier kunnen gedeeld worden:
• Om andere zorgverleners of instanties te informeren, bijvoorbeeld als de therapie is afgerond of bij een verwijzing naar een andere behandelaar. Dit gebeurt alleen met jouw expliciete toestemming.
• Voor het gebruik bij waarneming, tijdens mijn afwezigheid, na expliciete toestemming
• Voor geanonimiseerd gebruik tijdens intervisie of supervisie
• Een klein deel van de gegevens (inzage papieren bankafschriften) wordt gedeeld met mijn boekhouder met wie ik een verwerkingsovereenkomst sluit. De boekhouder waarborgt een op het risico afgestemd beveiligingsniveau.
Privacy op zorgnota
Op de zorgnota die je ontvangt staan de gegevens die door de zorgverzekeraar gevraagd worden als voorwaarde om te declareren: naam, adres en woonplaats, geboortedatum, datum van behandeling, korte omschrijving van de behandeling zoals ‘consult gestalttherapie’ met bijbehorende code, kosten van het consult.
Wijzigingen
Wellicht is er in de toekomst aanleiding om iets aan mijn privacyverklaring te veranderen. De meest recente versie is altijd te vinden op mijn website.
Functionaris gegevensbescherming
Ik ben zelf verantwoordelijk voor de gegevensbescherming. Als je vragen hebt over deze privacyverklaring of als je het idee hebt dat jouw gegevens niet goed beveiligd zijn, neem dan contact met mij op.
Amstelveen, mei 2018